Política de Troca e Devolução
Introdução
Nós da LojaImperdiveis.com valorizamos a satisfação total de nossos clientes. Por isso, criamos uma política de troca e devolução baseada no Código de Defesa do Consumidor e nas necessidades dos nossos clientes.
Condições para Troca ou Devolução
A troca ou devolução de produtos será aceita nas seguintes condições:
- O produto não pode ter sinais de uso e deve estar em sua embalagem original;
- O produto deve ser devolvido com todos os seus componentes e acessórios;
- A solicitação de troca ou devolução deve ser feita em até 07 dias após o recebimento do produto.
Prazos
O cliente tem até 07 dias, contados a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução do produto. O prazo para conclusão da troca pode variar de acordo com a localização do cliente e do estoque disponível para troca.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve acessar a sessão "Minha Conta" em nosso site, selecionar a opção "Solicitar Troca/Devolução" e seguir as instruções na tela. A LojaImperdiveis.com irá fornecer um código de rastreio para o retorno do produto.
Produtos com Defeito
No caso de produtos com defeito, o cliente deve seguir o mesmo procedimento de troca/devolução descrito acima. A LojaImperdiveis.com se responsabiliza pelos custos de frete de produtos com defeito.
Reembolsos
O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada.
Exceções
Produtos personalizados, íntimos ou de saúde e higiene pessoal não podem ser devolvidos. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco antes de realizar a compra.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de troca e devolução ou sobre qualquer produto, não hesite em entrar em contato conosco através da sessão "Contato" em nosso site.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte.ofertasimperd@gmail.com
Whatsapp: +55 (11) 94569-9249
Endereço: Rua Conselheiro Moreira de Barros, 2.780 - Santana. São Paulo - SP. CEP: 02430-001